Ombudsman

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL
FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

CAROLINE
ELISA MARINSEK
HENRIQUE WEIZENMANN
MURIEL CUSTÓDIO
VINCENT MARCEL

OMBUDSMAN

Porto Alegre
2013

1. Conceito de Ombudsman
1.1 Segundo Niceto Blázquez:
A definição mais básica para o autor Niceto Blázquez, é que “o ombudsman é a pessoa que soluciona, o representante ou porta-voz dos interesses do leitor da imprensa.
Em termos gerais, ele constitui uma “garantia contra as medidas opressivas e contra a má administração dentro do sistema judicial e da administração civil”.
O termo foi criado na Suécia e onde é mais forte, utilizado e conhecido. Lá
“Qualquer pessoa afetada pelos meios de comunicação pode recorrer ao ombudsman quando considere não terem sido respeitados os seus direitos pessoais em notícias ou comentários de imprensa”.
Passando para a imprensa, a figura do ombudsman contribui muito para mantê-la independente dos governos. Sua função é sobretudo defender os direitos dos leitores e tem competência só na área de imprensa.
No contexto da imprensa norte-americana, o ombudsman também tem ajudado a deter a queda de credibilidade dos jornais, o que ocorre principalmente devido à parcialidade, inexatidão e falta de equilíbrio na informação.
1.2 Segundo Philip Meyer:
O autor ressalta que é um conceito de origem escandinava e que designa “um funcionário público que ajuda os cidadãos a dirigirem suas queixas contra agências ou funcionários governamentais e abrirem o caminho através da burocracia monumental daquele país”.
O ombudsman é, basicamente, “uma fonte independente de informação”. O poder da posição origina-se da “informação de duas maneiras: saber onde ir para conseguir que algo seja feito e ser capaz de chamar atenção para casos específicos de injustiça”. O primeiro jornal a adotar a ideia de ombudsman foi o Courier-Journal, da cidade de Louisville, nos Estados Unidos. O jornal teve a ideia após ler um artigo na
revista