nivelamento da produção

Exercício 1:
Se tivéssemos que selecionar a ação que tende a dar a maior contribuição ao Gerenciamento dos
Processos, esta ação seria:
A - A) A indicação de um dono de processo para cada processo chave
B - B) Estabelecer os limites do processo
C - C) Estabelecer os procedimentos do processo
D - D) Estabelecer o sistema de indicadores do processo
E - E) Estabelecer a estrutura organizacional da empresa
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Exercício 2:
Todos os processos bem definidos e bem gerenciados têm algumas características em comum:
A - A) Alguém responsável pelo desempenho do processo e procedimentos para treinamento documentados B - B) Fronteiras bem definidas e controles e metas orientadas para o cliente
C - C) Interações internas e responsabilidades bem definidas
D - D) Sistemas de controle e feed-back próximo onde a atividade é executada
E - E) Todas as alternativas estão corretas
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Exercício 3:
Os Indicadores de Desempenho (ID’s) vêm representando uma importância cada vez maior na gestão do desempenho dos negócios. O aspecto fundamental que melhor caracteriza essa importância é:
A - A) O ID representa um n? fácil de ser medido e avaliado
B - B) O ID permite que a empresa avalie o seu desempenho em relação aos concorrentes ou a tendência/situação de determinado processo e identifique a necessidade de implementar mudanças visando a melhorar esse desempenho
C - C) O ID representa um n? fácil de ser compreendido e que não apresenta significados diferentes D - ID permite identificar a situação de uma tarefa
E - E) Nenhuma alternativa está correta
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Exercício 4:29/09/13 online.unip.br/Imprimir/ImprimirConteudo online.unip.br/Imprimir/ImprimirConteudo 2/10
A fim de alcançar alto desempenho, as organizações devem integrar e otimizar seus processos, informações, estrutura e pessoas, construindo assim os Sistemas de Trabalho de Alto