Nespresso

Licenciatura em Marketing
Marketing I

Trabalho de Grupo Final

Trabalho realizado por:
Daniela Lameira, n.º 2140281
Elisabete Santos, n.º 2140320
Inês Costa, n.º 2140374
Inês Madeira, n.º 2140378
Turma: K12D2
Docente: Rui Silvestre
Ano Letivo 2014/2015
Resumo

No presente trabalho, é possível encontrar uma caraterização aprofundada da empresa Nespresso, onde são abordados aspetos relativos à evolução histórica da marca, assim como a sua missão, visão e os objetivos que pretende alcançar. Inclui também informações sobre a sua filosofia de gestão e de marketing e os valores nos quais a empresa se revê. Este trabalho compreende ainda uma análise interna da empresa e do seu ambiente contextual e transacional, que se encontra depois sintetizada numa matriz SWOT. São também analisados aspetos relativos à concorrência e ao mercado tendo em conta a dimensão, a quota de mercado e o portfólio de produtos. As caraterísticas do cliente, o processo de decisão de compra e a segmentação da marca são tópicos também descritos no presente trabalho, assim como o processo de criação de valor para o cliente. Finalmente é abordada a estratégias de marketing da marca (targeting e posicionamento).

Figura 1 Gama de produtos obtidos através das máquinas Nespresso

Índice

Resumo 2
Índice 3
Índice de Figuras e Quadros 3
Introdução 4
Caracterização Geral da Empresa (Breve História) 5
Missão, Visão E Objetivos 6
Filosofia de Gestão e de Marketing 7
Análise do Ambiente Contextual e Transacional 8
Análise Interna da Empresa (SWOT) 8
Matriz SWOT 9
Análise da Concorrência e do Mercado: Dimensão, Quota de Mercado, Portfolio de Produtos 10
Caracterização do Cliente, Processo de Decisão de Compra, Segmentação 11
Processo de Criação de Valor para o Cliente 12
Estratégia de Marketing: Targeting e Posicionamento 12
Conclusão 13
Referências Bibliográficas 14
Anexos 15

Índice de Figuras e Quadros

Figuras
Figura 1 Gama de produtos obtidos através das máquinas