Negócios no Varejo

FACULDADE FATEX

GESTÃO DE MARKETING

LUCIANO BORGES PEREIRA
SILVANO CORREA

NEGOCIAR NO VAREJO SEM COMODITIZA SEU PRODUTO OU SERVIÇO
A BUSCA DO DIFERENCIAL

CURITIBA
2007

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 8

2. JUSTIFICATIVA 9

3. OBJETIVO 11
3.1. Objetivo Geral 11
3.2. Objetivo Específico 11

4. METODOLOGIA 12
4.1. Perspectiva de Estudo 12
4.2. Delimitações 12
4.3. Limitações 13

5. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 14
5.1. Produto 14
5.1.1. Definição 14
5.2. Commodity 19
5.2.1. Definição Básica 19
5.2.2. Definição Genérica 20
5.3. Marca 21
5.3.1. Definição 21
5.3.2. Atributos 23
5.3.3. Benefícios 23
5.3.4. Valores 24
5.3.5. Personalidade 24
5.3.6. Essência da Marca 25
5.3.7. Identidade da Marca 25
5.3.8. Função da Marca 26
5.3.9. Valorização da Marca 29
5.3.10. Estratégia de Marca 31
5.3.11. Extensões de Linha 32
5.3.12. Extensões de Marca 33
5.3.13. Multimarcas 35
5.3.14. Novas Marcas 36
5.3.15. Reposicionamento de Marca 36
5.4. Distribuição 37
5.4.1. Definição 37
5.4.2. Contribuições 38

6. PESQUISA DE CAMPO 39

7. DIAGNÓSTICO 42

8. SUJESTÃO 43

9. CONCLUSÃO 44

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 46
Abstract

One of the main challenges in the commercialization of products is the attainment of differentials, aiming at to add values. In the search of subsidies to find differentiation factors excellent, one developed work based in bibliographical research and interviews with qualified professionals, where it came to fortify the theory of the Mark as being one of the ways, that associated to other factors, if become primordial in the valuation of the Commodity in relation the competitors, analyzing the proper theory on Mark in comparison to the practical one of the market.

RESUMO

Um dos principais desafios na comercialização de produtos é a obtenção de