Negocios

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ
CENTRO DE ESTUDOS SOCIAIS APLICADOS
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
MARKETING II
PROFº AFONSO BOTELHO
JOSÉ MARTINS DA SILVA NETO

SEGMENTAÇÃO / DIFERENCIAÇÃO

Produto: calça-jeans

EMPRESA A:

Estratégia Mercadológica: Segmentação

Neste caso a empresa faz o levantamento, relacionando a venda mensal feita por cada cliente:

Cliente 1 compra: R$ 10.000/mês
Cliente 2 compra: R$ 9.500/mês
Cliente 3 compra: R$ 9.380/mês
Cliente 4 compra: R$ 7.500/mês
Cliente 5 compra: R$ 7.240/mês
Cliente 6 compra: R$ 6.300/mês
Cliente 7 compra: R$ 4.120/mês
Cliente 8 compra: R$ 3.880/mês
Cliente 9 compra: R$ 2.900/mês
Cliente 10 compra:R$ 1.050/mês

Após esse levantamento pode-se determinar grupos de cliente, de acordo com o potencial de compra de cada um, utilizando a curva ABC de clientes:

Grupo A: Clientes 1, 2 e 3.
Grupo B: Clientes 4, 5 e 6.
Grupo C: Clientes 7, 8, 9 e 10.

A partir daí, deve criara estratégias bem definidas para cada grupo de clientes, pois cada um precisa de um atendimento diferenciado, para satisfazer seus anseios e necessidades.

Produto: calça-jeans

EMPRESA B:

Estratégia Mercadológica: Diferenciação

A empresa B produz o mesmo tipo de produto (calça-jeans), no entanto seguem uma estratégia mercadológica diferente, diferenciação, com o intuito de projetar seu produto de maneira diferente perante os concorrentes. O setor de P&D da empresa deve fazer um estudo minucioso do seu produto e ao mesmo tempo uma pesquisa de opinião e satisfação com seus clientes (atacadistas, varejistas e consumidores final), ao final desse estudo o setor de P&D deve cruzar os dados do estudo do produto com a pesquisa de opinião, a fim de direcionar o diferencial da calça-jeans aos anseios dos clientes, realizando ações promocionais do produto, como campanhas de lançamento de coleções e realizar o trabalho de fixação da marca, ressaltando as principais vantagens do produto levantadas