Negociação a partir da visão de diferentes autores

UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO - UNIBAN

ADRIANA - COMERCIAL
ALINE - COMERCIAL
JEANE MARIA - COMERCIAL
NATASHA SANTOS I - FINANCEIRO
RACHEL - COMERCIAL
REINALDO – COMERCIAL

NEGOCIAÇÃO A PARTIR DA VISÃO DE DIVERSOS AUTORES

DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFª ADRIANA ZEQUIM

SÃO BERNARDO DO CAMPO
02/04/2012
CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO

Negociamos desde criança, quando trocavamos figurinha, por exemplo, e continuamos negociando com os pais e irmãos, negociando no clube, na faculdade, no trabalho e em muitas outras situações. Mas afinal, o que é mesmo negociação?
Abaixo citamos nove conceitos de negociação, que para nós é o mais comum em nosso dia-a-dia. 1. Ganha-Ganha; 2. Usar o poder para influenciar o comportamento; 3. Uma troca de dar e receber; 4. Comunicar-se para atingir um único objetivo; 5. Satisfação de ambos os lados; 6. Agir com a razão e deixar a emoção de lado; 7. Processo de comunicação bilateral; 8. Não evitar ou procurar conflitos; 9. Planejar para alcançar o objetivo.

A NEGOCIAÇÃO NA VISÃO DE DIFERENTES AUTORES

Negociamos todos os dias, nas pequenas coisas do nosso dia-a-dia, mas para que ocorra de fato uma negociação é necessário que os dois lados cheguem em um acordo que seja favorável para ambos, a “clássica solução ganha-ganha”. (MARTINELLI, 2009, p.17). De acordo com Daniel Godri¹, uma boa negociação é aquela que se concentra nos interesses da empresa e não nos interesses pessoais, deve-se negociar sempre com a razão não se envolvendo emocionalmente. Um bom negociador na visão de Márcio Miranda², é aquele que sabe gerenciar os conflitos, ele não evita e não procura o conflito, para não perder o foco ou ter que fazer concessões impensadas. Segundo Junqueira³ negociação é o processo de comunicação bilateral, onde os dois lados buscam “aceitação de idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor