Administração

FACULDADE ANCHIETA ANHANGUERA EDUCACIONAL
R.A.: 6276256119 Elaine Ferreira
R.A.: 6450323832 Geison Camilo
R.A.: 6277287917 Jefferson Lavalle
R.A. 6275260211 Karina Ribeiro
R.A. 6823388854 Raquel Jacob
R.A. 6268241084 Vanessa Charliny
R.A. 6450324276 Vinicius Oliveira

Técnicas de Negociação

Administração
Professora Ana Paula
Período Noturno – 1ºBN
Este trabalho apresenta os conceitos básicos de negociação, ligado a pessoas que desempenham atividades ligadas a área administrativa, área de marketing ou comercial, sejam elas diretoras, supervisoras, vendedores, etc. As responsabilidades que um negociante tem são repletas de expectativas e oportunidades. Comprar e vender, negociar serviços contratar, despedir, resolver pendências, negociar ou renegociar contratos, conduzir e fechar negócios, abrir novos clientes resgatar clientes, dentre outras inúmeras atividades, são situações que demandam ações eficazes dos negociadores. Desta forma, tentamos descrever, em algumas palavras, o conceito e a arte de negociar.

INTRODUÇÃO
“Não há nada no mundo que seja repartido mais equitativamente do que a razão. Todos são convencidos de te-la em quantidade suficiente”.
- Decartes
Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem as negociações conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais. Saber identificar um cliente em potencial, quais são os negócios das organizações, a que se devem relacionar todos que efetivamente fazem negocio com a empresa.
Artigo: Negociação – Inverdades perigosas.
Autor: L.A.Costacurta Junqueira

Conceitos de Negociação
Segundo Laurent “a manipulação é a disposição de alcançar os próprios objetivos utilizando essencialmente a palavra, sem se preocupar muito com a exigência de veracidade de seu