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G. PRODUÇÃO E LOGISTICA.

Na case “Sabedoria Mineira” é possível identificar uma ocorrência onde faltou atingir as expectativas do cliente almejado e isso implicou no não fechamento do negocio proposto.
Quando um cliente vai adquirir qualquer produto ou serviço, ele faz um levantamento das suas prioridades e o que é necessário à oferta possuir para assim convence-lo do fechamento. Essas prioridades podem ser de varias classes como tecnológica, econômica, financeira e etc.
Podemos analisar nesse caso de Rochel, que ele possuía um grande conhecimento na área técnica do produto ofertado. Isso fez com Rochel apresentasse uma excelente e revolucionária ideia, mas por não conhecer seu publico alvo não se atentou que a empresa interessada queria informações além das técnicas, eles queriam saber informações como impactos econômicos e administrativos. E Rochel ficou sem satisfazer essa expectativa resultando de forma negativa a sua proposta.
Assim concluímos que é preciso que o ofertante conheça o seu publico alvo e o que é necessário para satisfazer suas necessidades e assim conseguir firmar a tão sonhada parceria. Pois na maioria das vezes vimos que informações especificas não são suficientes para atender as necessidades pontuadas dos clientes.
“Entender o cliente e o que ele precisa em um todo, faz a sua oferta ser completa.”
Dissertativo – Gestão Financeira.
Os investimentos com pesquisa e inovação tem refletido em grandes resultados financeiros para as empresas, tanto a longo como a curto prazo.
Essas pesquisas trazem a oportunidade das empresas se destacarem novamente perante o mercado competitivo, com melhorias nos desenvolvimentos de processos de fabricação, Marketing, Atendimento ao Cliente, Gestão de pessoas entre outros. As empresas são capazes de agregar conhecimento em novos maquinários, outras plataformas de sistemas ERP, meio de redução do tempo ocioso de seus colaboradores, agilidade no contato com fornecedores e etc. Essas inovações implicam