Mudanças de habitos

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Data Digitação
23/10/2002

Data Publicação
23/10/2002
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Fonte
Isto É
Categoria
Higiene Pessoal, Home Care

Local
São Paulo
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Assunto
Consumidores, Higiene Pessoal, Home Care

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Titulo
Mudança de hábitos

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Mudança de hábitos
Consumidores de todas as faixas sociais estão mais críticos e menos fiéis às marcas líderes.
Pode faltar dinheiro e emprego, mas o consumidor brasileiro - 97% deles - não deixa o armário sem um pacote de biscoito. Essa fidelidade, porém, parece ser um privilégio dos biscoitos, todos eles, dos que são feitos à base de água e sal aos mais sofisticados. Um estudo em seis mil domicílios em todas as regiões do País, realizado pela LatinPanel, empresa dos grupos Ibope, NPD e Taylor, mostra que os últimos dez anos provocaram grandes mudanças nos hábitos de compra do brasileiro. Eles não fazem mais estoques, como faziam em 1992, quando a taxa de inflação fechava o ano em 1.174%. Hoje, a compra mensal representa um pouco menos de 50% do total, enquanto a semanal atinge 26% e a quinzenal, perto de 20%. Os consumidores estão mais críticos e infiéis às marcas líderes. Com a variedade da oferta, aprenderam a experimentar – quando gostam da alternativa, trocam. Por esse motivo, 75% das marcas líderes perderam a exclusividade (no setor de alimentos esse porcentual chega a 94%). Vale para todas as classes sociais a tendência do "mix" de marcas para um mesmo tipo de produto. Por exemplo, sabão em pó "de primeira" para lavar roupas e sabão barato para outras tarefas.
O estudo, realizado com base na avaliação semestral da LatinPanel, pesquisou os hábitos de compra em 28 categorias de produtos nos setores de alimentos, produtos de limpeza e de higiene e beleza. "O pesquisador não interfere de maneira nenhuma no ato de compra do lar", diz Ana Cláudia Fioratti, diretora