mudança organizacional

A mudança faz parte do cotidiano das pessoas e das organizações. Tanto as empresas como os cientistas têm se ocupado do estudo desse tema, em função da sua complexidade e profundidade no que se refere aos seus pressupostos e conseqüências, enfocando principalmente as pessoas nele envolvidas. Conforme Beer e Nohria (2001), 70% das iniciativas de mudanças falham, sendo a perda de foco e a resistência das pessoas os principais entraves para o alcance dos objetivos da mudança. Isso tem resultado em um alto custo para as organizações, seja em nível humano ou econômico.
Motta (2001) define a mudança organizacional como o conjunto de alterações na situação ou no ambiente de trabalho de uma organização. A mudança organizacional bem como as formas de resistência das pessoas à sua implantação não são fenômenos recentes. Porém, segundo
Wood Junior, Curado e Campos (1994), as mudanças que estão ocorrendo no contexto organizacional atual são diferentes daquelas que ocorreram no passado, quando predominava um confortável padrão de continuidade. A partir dos anos 70, com o esgotamento do modelo taylorista-fordista de produção, instalou-se uma nova ordem mundial. As organizações foram impulsionadas à busca de inovação tecnológica, estratégias de expansão e adoção de modelos de gestão que significassem a ampliação de resultados frente à competitividade mundial.
Assim, novos conceitos passaram a fazer parte do cotidiano das organizações. Flexibilidade, participação, qualidade total são alguns dos conceitos que impulsionaram as transformações organizacionais (VERGARA, 2000).
A cada ano transformações mundiais associadas ao comportamento humano e às inovações tecnológicas estão se acelerando, forçando as organizações a se inserirem nesse processo de mudanças, visando a competitividade no mercado globalizado.
É de fundamental importância que se compreenda a mudança como um processo muito dinâmico, o qual deve ser planejado, organizado e conduzido