Mudança Organizacional

Case 1 – Mudar ou não mudar: eis a questão

A Diretora de MKT da JJ é muito proativa e constantemente propõe novos programas para a sua equipe desenvolver. Num esforço de alavancar as vendas e motivar a equipe, a Diretoria traz sempre novas ideias. A última delas foi desenvolver com todo o grupo o planejamento estratégico da área. Para isso, uma das Chefias fez um treinamento e após marcou várias reuniões para conduzir o planejamento da área. Inicialmente estavam todos animados e comprometidos, porém, o processo extremamente democrático para a tomada de decisão sobre o planejamento foi se tornando muito demorado e as pessoas foram se desmotivando. Isto aconteceu com pelos menos quatro outros projetos propostos pela Diretoria. Em síntese, muita fumaça e pouco fogo, na prática os programas nunca chegaram a ser efetivamente implementados. É lógico que o fracasso na implementação dos projetos trouxe consequências para a organização.
A JJ necessita implementar um novo sistema informatizado para a área de MKT que será integrado à Produção, Contabilidade, Finanças. Esse sistema é estratégico porque auxiliará a empresa a cumprir seus prazos de entrega, mapear e diminuir os custos de reprogramação da produção (atendimento de pedidos urgentes, com frequência), mas em função da dificuldade de concluir projetos anteriores os funcionários não acreditam na mudança e não estão se comprometendo o suficiente para que as coisas aconteçam. A empresa está ameaçando demitir que não comprar a ideia.

Ambiente Externo

Competitividade: Há uma ameaça de um entrante externo e que pode abalar o mercado nacional. Com este cenário é impossível não avançar em novos projetos que auxiliem a empresa a se manter competitiva e no mercado.

Recursos: O mercado de recursos humanos está em oferta e para profissionais especializados da área de MKT e no nível dos que trabalham na JJ há muita oferta de trabalho com salários compensadores.

Instabilidade (Turbulência): O ambiente