Motivação e Liderança

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA
INSTITUTO SUPERIOR TUPY – IST
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA

MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA

Projeto Integrador de Valores humanos, orientado pela Professora Kátia Cristina Reimer Siedschlag, do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, submetido ao Instituto Superior Tupy, para obtenção de nota final na disciplina de Projeto Integrador de Valores Humanos.

Matinhos/Paraná
Fevereiro/2013

Dedicamos este projeto a nossos pais que nos apóiam a cada empreitada, a nossos colegas e professores que no decorrer desse módulo muito contribuíram para nossos conhecimentos.

Agradecemos inicialmente a Deus, a quem devemos tudo o que somos. Aos professores, colegas e integrantes do curso de tecnologia em processos gerenciais que direta ou indiretamente contribuíram para a elaboração de nosso projeto.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO

A elaboração deste projeto tem em vista, uma central de compras on-line de produtos para hotelaria, conforme o Projeto Integrador de Logística. Tem por tema Motivação e Liderança, como forma de analisar e garantir a motivação de nossos funcionários, pelo fato, que hoje o mercado está cada vez mais competitivo, aliado à exigência mais forte dos consumidores, com isso, torna-se necessário satisfazer os desejos dos clientes e atendê-los com eficiência e zelo, e, para tanto, é fundamental garantir a motivação dos funcionários. Por ser uma empresa de idéia inovadora, não há muitas neste ramo, é o que dificulta as pesquisas, somente existem empresas similares, a qual suas dificuldades se diferem das da empresa apresentada, mas tendo base nas pesquisas realizadas, o que se deu para perceber, que não é algo fácil, muito menos simples, exige-se pleno conhecimento, por parte dos lideres, dos fatores que interferem ou prejudicam o desempenho de seus