Modelo Projeto De Integrador 1 FAC 1 Entrega 1

Daiana Menezes Cardoso – RA: 4832835503
Gabriel Paulo – RA: 3730706467
Igor Philip Franklin – RA: 3738722184
Marcus Vinicius – RA: 3730706693
Matheus Costa Duarte Janebro – RA: 3708609891
Patrícia Aparecida Felix – RA: 3730722822
Rafael Amaral Farias – RA: 8638276436
Vitor Hugo C. A. Correia – RA: 3730722849

PROJETO DE ATIVIDADES I
E-commerce – Experiência de compra como diferencial competitivo

Faculdade Comunitária de Campinas – Unidade 1
2015
Daiana Menezes Cardoso – RA: 4832835503
Gabriel Paulo – RA: 3730706467
Igor Philip Franklin – RA: 3738722184
Marcus Vinicius – RA: 3730706693
Matheus Costa Duarte Janebro – RA: 3708609891
Patrícia Aparecida Felix – RA: 3730722822
Rafael Amaral Farias – RA: 8638276436
Vitor Hugo C. A. Correia – RA: 3730722849

E-commerce – Experiência de compra como diferencial competitivo.

Projeto de Atividades apresentado em cumprimento às exigências do curso de Administração de Empresas sob orientação do Prof. Dr. Flávio César Vicentin.

Faculdade Comunitária de Campinas – Unidade 1
2015

RESUMO

Em um mundo onde cada vez mais a concorrência se equipara, sobre quantidade de produtos, qualidade e preço, o cliente cada vez mais tem poder de escolha, porém cada vez menos pontos decisivos para distinguir quem realmente atende suas expectativas. Ou seja, produtos iguais preços iguais e qualidade iguais, faz com que as pessoas não consigam realmente se sentir satisfeitas com os seus feitos de compra. Além de que essa espécie de “igualdade” que a competitividade de mercado ocasiona, faz com que as empresas tenham que procurar novos métodos e estratégias de diferenciação de mercado. Esse trabalho irá se aprofundar, no mundo do e-commerce, em um novo conceito de mercado chamado de “experiência de compra do consumidor”, conceito esse que será estruturado e alinhado de forma que possa se tornar um diferencial competitivo para à empresa que adotar essa politica. O intuito do trabalho é mostrar como podemos fazer com que o