Caso Do Mc Donald

Raíssa Lopes Di Nicoló

Trabalho extraclasse Mc Donald´s

1. Mapear as tendências do macro ambiente

Ambiente econômico: preço baixo é atrativo, o consumo é alto em todos os países e classes sociais.
Ambiente sociocultural: com pouco tempo e trânsitos em metrópoles, pessoas buscam fazer ao menos uma refeição diária fora de casa para poupa tempo, logo a rapidez no atendimento é primordial.
Ambiente Tecnológico: com a globalização da internet a notícia de processos chegam rápido aos clientes, além pesquisas que buscam comprovar que os alimentos não fazem bem à saúde.
Ambiente Internacional: A competição passou de regional a nacional e depois a internacional.
Ambiente legal regulatório: Empresa vem sendo processada por diversos motivos mas principalmente por fornecer um alimento de baixo valor nutritivo.

2. Identificar os fatores externos do micro ambiente
Clientes;
Empregados;
Concorrentes;
Governo.

3. Classificar as oportunidades e ameaças.

Oportunidades:
Aumento de Vendas: com tendências para uma alimentação mais saudável, ampliar a oferta de alimentos low fat e nutritivos.

Crescimento da indústria de fast-food: com a contínua necessidade de otimização e melhor administração do tempo na rotina diária, a indústria de fast-food tende a aumentar na mesma proporção.

Usar a parceria estabelecida com os fornecedores, dividindo com estes a responsabilidade em criar novas opções de produtos que atendam às novas exigências do consumidor.

Ameaças:
No cardápio atual, não tem disponível opções nutritivas e saudáveis, indo contra à exigências do consumidor.

Dificuldades em satisfazer as expectativas do cliente: não conseguir desvincular a imagem do grupo de ser um fornecedor de alimentos rápidos e gordurosos, porém com produtos padronizados e de baixo valor nutritivo.

Aumento da concorrência: que trabalha em dar exatamente o que o cliente solicita – restaurantes menos “industriais” com menos conservantes.

Redução de preços: liderada pela concorrência de mesmo