Modelo de negócios

Técnica Definição Vantagem Desvantagem
"Observação
Pessoal" "Vivenciar uma situação abordada no dia–a-dia obtendo a confirmação de informações recebidas ou levantamento de dados do ambiente, também conhecida como
Etnografia, ou seja, utilizada para compreender os requisitos: sociais e organizacionais." "Não interrupção de atividades e não exigência de disponibilização do tempo de envolvidos.
Os requisitos derivados da maneira como as pessoas realmente trabalham." "Não oferecer evidências formais; conclusões comprometedoras; consume bastante tempo e o analista pode ser induzido a erros em suas observações." Questionário "Formulário estruturado para ser distribuído, recolhido e tabulado." "Maior agilidade no processo; aplicação fácil; aplicado a maior número de pessoas; anonimato e menor pressão." "É um meio frio de obtenção de informação e as informações podem ser manipuladas com dados desejáveis e não da realidade"
Entrevista "É a melhor técnica de levantamento de dados segundo a maioria dos autores, pois envolve todas as demais técnicas." "Poder alterar a forma das perguntas para resolver dúvidas ou obter informações mais precisas ou detalhadas; poder incluir mais perguntas; esclarecer perguntas ao entrevistador; poder avaliar as reações do entrevistado, entre outras" "Alcançar um universo menor que a do questionário devido à duração e aos recursos; podem ocorrer desvios de curso, não alcançando os objetivos propostos; perder tempo com conversas não produtivas, entre outras."
Seminário "Consiste na realização de uma reunião planejada de psessoaschave de diversas áreas com o objetivo de obter informações gerais sobre a organização.
Também chamada de workshop ou dinâmica de grupo." "Maior rapidez na identificação de problemas de interrelacionamento; convocação: dia, hora e local, com horário de inicio e termino;