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Ondas de mudanças:

Agricultura 1900
Industria 1900/1960

Conhecimento = informação + velocidade

1750 -1900 = dobrou em 150 anos

80% do conhecimento da sociedade atual foi inventado ou criado por pessoas que ainda estão vivas.

Formula 1 = a cada volta 1.500 de informações...
Chip em jogadores de futebol.
Até 2020 trocar sonhos.
Daqui há 20 ou 30 anos vão tirar água de asteróides
Fluxo de bens e serviços entre países vai aumentar 10 x
Recorde total 22,5% de tudo que é consumido no Brasil é importado... ¼ impacto em várias cadeias do pais.
O Brasil consegue gerar 2,2% de tudo que é publicado. Somos o 14 pais ( China, Estados Unidos e Japão)
Em patentes 28 lugar.
O que publicamos em 1 ano a China faz em 4 dias.
Mapa genético de 100% da população da inslandia... 320.000 habitantes...já tem o sangue de mais de 100.000 pessoas...
Geograficamente isolados...
S EGMENTAÇÃO
A ALVO s
P Osicionamento - Diferentre

Mercado banco de três pernas
Clientes
Numerosos
Dispersos
Diversificados
Fatores que afetam o comportamento compra!
Kotler = Entender Atender
Tom Peters = Sentir/ Reagir
UAU =$$$$$$ cliente satisfeito dinheiro no bolso.
Pergunta simples = resposta simples.
Posicionamento = fazer algo diferente
Segmentação ajuda/ obriga a conhecer o mercado. Nos ajuda a não desperdiçar $. Otimizar recursos.
Se nós não só compramos o menor preço ?
Porque perdemos por preço ?
Uma das tarefas mais nobres do Marketing

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Mais/ Mais – Luxo –
Mais/Mesmo – Category killer = Lojas especializadas...

Menos/ Muito menos – Easy Jet
Mais/ Menos – Líderes walmart
Análise da concorrência x formas gráficas...]
MKT SHARE
SHARE MIND
SHARE HEART
O ciclo de vida e o consumo

“ A percepção é a realidade todo o resto é uma ilusão”
Processos principais do negócio
Compreensão do mercado
Desenvolvimento de nova oferta
Conquistar clientes
Relacionamento com clientes
Gestão completa do pedido
Porque perdemos