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Etapa 3
Passo 1
Questões

2.1- Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?
R: Se agrupam em: banho e tosa, administrativo, gerente geral e vendedores.

2.2- Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas)?
R: Os formais são aqueles que são definidos pelos a estrutura, com atribuições de trabalhos que estabelecem tarefas, onde normalmente não alcançariam isoladamente. Ex: departamento de banho e tosa, Anita, Éder e Léa e no administrativo, Elaine e Leila.
Os informais se desenvolvem a partir de atividades diárias, das interações e sentimentos de seus integrantes com o propósito de satisfazer suas necessidades sociais. Ex: João, Alba e Rui.

2.3- Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em cada grupo.
R: Alba Lourenzão começou a culpar o João pela queda do faturamento da empresa;
João Lourenzão acha-se sobrecarregado com seu trabalho e acusa Alba de não participar da parte burocrática que envolve a Pet Glamour;
Rui sempre perde o controle da loja, porque os funcionários do banho e tosa utilizam os produtos sem nem um aviso e várias vezes faltam produtos para completar o banho dos animais;
Elaine e Leila sempre estão apresentando ocorrência de atraso e atestado médicos;
Éder acaba tornando o ambiente de trabalho desagradável, por vangloria-se do seu trabalho artístico.

Tabela de Grupos Formais
Identificação do Grupo.
Componentes do
Grupo
Conflitos
EDE

Banho e Tosa.

Alba,
Éder Seles,
Anita Túlio,
Léa Júlio.

Éder acaba tornando o ambiente de trabalho desagradável, por vangloria-se do seu trabalho artístico.

Alba começou a culpar o João pela queda do faturamento da empresa.
1. Grau de Confiança: 3
2. Comunicações: 4
3. Grau de apoio recíproco: 1
4. Objetivos da equipe: 1
5. Tratamento dos conflitos dentro da equipe: 3
6. Utilização das