Miss o Organizacional 1

MISSÃO ORGANIZACIONAL

Missão organizacional é a declaração do propósito e do alcance da empresa em termos de produto e de mercado. A missão define o papel da organização dentro da sociedade em que está envolvida e significa sua razão de ser e de existir. A missão da organização é definida em termos de satisfazer a alguma necessidade do ambiente externo e não em termos de oferecer um simples produto ou serviço. A missão está associada com o negócio da organização. A pergunta sobre qual é o negócio da organização é tão raramente feita – pelo menos de maneira clara e direta – e tão raramente os executivos dedicam um estudo e reflexão adequados sobre o assunto, que talvez seja esta a mais importante causa do fracasso dos negócios. A missão constitui uma maneira de traduzir o sistema de valores em termos de crenças ou áreas básicas de atuação da organização. Em geral, a missão está alinhada com os seguintes aspectos:

Qual é a razão de ser da organização.
Qual é o papel da organização na sociedade.
Qual é a natureza do negócio da organização.
Quais os tipos de atividades em que a organização deve concentrar seus esforços no futuro.

Todas as organizações fazem alguma coisa. Muitas delas fazem a mesma coisa, embora essa mesma coisa possa ser diversa para cada caso. O importante é personalizar a organização e seus produtos/serviços para que eles não sejam apenas commodities no mercado. Cada organização precisa descrever suas competências essenciais que são muito mais amplas do que as de seus produtos/serviços. Isso somente é possível com o conceito de missão.

MISSÃO E NEGÓCIO DA ORGANIZAÇÃO

O mundo dos negócios muda e também muda a missão organizacional. A atualização da missão se faz pela redefinição do negócio. A declaração de missão requer uma releitura de acordo com as novas exigências do contexto. Muitas organizações revêem sua missão e ampliam sua condição de atuar sobre aquele contexto. O que fundamenta a declaração de missão é o processo de satisfação dos