Micro ambiente

Órgãos de regulação ambiental
A Política Ambiental da TIM, elaborada em 2009, foi inspirada nas diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI) e no Pacto Global (ONU). Os princípios que norteiam sua política são:
• Melhoria contínua e prevenção da poluição
• Gestão de resíduos
• Emissões eletromagnéticas
• Conformidade legal
• Consumo de recursos naturais
• Inovações tecnológicas
• Divulgação
Um dos maiores desafios do segmento de telecomunicação é o gerenciamento dos resíduos gerados com o descarte de aparelhos celulares e seus acessórios. Ciente desse dilema, a TIM busca, por meio de sua política de gestão de resíduos, minimizar a produção de resíduos e incentivar a coleta diferenciada, a recuperação e a reciclagem. Leia mais no capítulo Desempenho Ambiental.
Além disso, a TIM mantém contato com os principais órgãos de regulamentação ambiental, como as secretarias estaduais e municipais de Meio Ambiente, de Obras e Urbanística, e o Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (Ibama).
Comunidade e organizações da sociedade civil
Para a TIM, a melhor forma de contribuir para o bem-estar econômico e o crescimento das comunidades onde atua é oferecendo serviços eficientes e tecnologia avançada. Sob esse aspecto, é fundamental o investimento em pesquisa e inovação. A empresa também atua de forma socialmente responsável, mantendo relações transparentes com seus stakeholders. Além disso, a TIM incentiva e apoia iniciativas sociais, culturais e educacionais, que visem à melhoria da qualidade de vida das pessoas.
A TIM estabelece canais informais e permanentes de contato com a comunidade. Muitas vezes, essa comunicação é iniciada por meio dos escritórios regionais ou pela Diretoria de Press Relations & Sustainability, através da Gerência de Sustentabilidade. As principais formas de ação da empresa são:
• Doações – suporte intermitente a boas causas específicas;
• Investimentos na comunidade – projetos de ação social com