Micro e macro ambiente
A esfera de macro ambiente é determinada pelas variáveis que estão ao redor das organizações e que determina boa parte das decisões tomadas. Todas estas variáveis interagem entre si, e consequentemente, interagem com a empresa que necessita buscar formas de se adaptar ao seu ambiente. As organizações não possuem, na maioria das vezes, poderes para mudar o ambiente em que atuam, mas sim o oposto é verídico. O macro ambiente determina o funcionamento das variáveis econômicas, sociais, tecnológicas, culturais, legais e demográficas, e por funcionarem de fora para dentro (ambiente-organização), as corporações não possuem tais forças suficientes para poderem alterar este contexto. Toda e qualquer empresa, seja ela pequena média ou grande atua dentro de seus ambientes e elas necessitam estudar cada variável para saber onde estão atuando, e mais do que isso, conseguir se adaptar a cada mudança deste ambiente extremamente mutável e complexo. Muitas empresas fracassaram por não se adaptarem aos seus macros ambientes.
Estas duas esferas influenciam direta ou indiretamente toda e qualquer empresa, e saber em quais ambientes a sua corporação atua é essencial para o seu