1 CONCEITO DE NEGÓCIO 1.1 Empresa instituida para prestar serviço tercerizado para a CEF(CAIXA ECONÔMICA FEDERAL), registrada com o CNPJ 02,474920/0001-77, com razão social ANDERSON GLAITON CORREA - ME. 1.2 A empresa trabalha com o sistema de licitação, que pode ser renovado ou não a cada 12 meses, suas atividades se resumem em acompanhar os clientes da CEF, que estão com algum tipo de inadimplência, e com isso propor mediação e firmar acordo de pagamento , em relação aos seus debitos. Uma caracteristica marcante da empresa e que a caixa econômica trabalha com poucas empresas nesse ramo, cada empresa passa por um rigoroso processo de seleção e aprovação, assim mostrando que cada empresa que conseguiu ganhar o processo licitatorio tem um excelente padrao de qualidade e formalidade exiguidos em edital pela CEF. E uma empresa que tem seu quadro de funcionarios quase que de 100% composto por estagiarios, que estão devidamente matriculados em um curso superior, esses universitrarios são contratados por intermedio do site de cadastro IEL, esses estudantes tem seus contratos embasados na na LEI 11.788 de 25/09/2008 que firma um termo de colaboração entre as partes e demais diretrizes traçadas pela escola, o contrato tem duração de 24 meses, que pode ser recindido a qualquer momento pelas partes vinculadas sem pagamento de multa por quebra contratual,a empresa tem um foco de aprimoramento das capacidades dos docentes, que na maioria das vezes nunca tinham tido acesso ao mercado de trabalho, proporcionando assim para o estudante uma experiência única de capacitaçaõ e interaçaõ com o rigoroso mercado de trabalho que se impõe dia após dia a cada jovem estudante. 1.3 A empresa trabalha unicamente com a CEF, assim seu unico seviço ofertado e a mediação de acordos extrajudiciais e acompanhamento de contratos e processos da carteira comercial e habitacional da CAIXA ECONÔMICA FEDERAL.