Metodologia

Para obtenção dos dados necessários a este relatório, foram realizadas visitas técnicas durante o período de março a maio de 2013. Caracterizando-se como uma pesquisa descritiva, em que “os fatos são observados, registrados, analisados, classificados, interpretados, sem que o pesquisador interfira neles” (ANDRADE, 2001, p.124), os métodos utilizados para a coleta de dados foram entrevistas, análise documental e observação.
A opção por estas técnicas metodológicas ocorreu, principalmente, pela facilidade de acesso aos sócios da empresa, priorizando a entrevista. Segundo Cervo, Bervian e Silva esta abordagem “é uma conversa orientada para um objetivo definido: recolher, por meio do interrogatório do informante, dados para a pesquisa (...) que não podem ser encontrados em registros e fontes documentais e que podem ser fornecidos por certas pessoas” (CERVO, BERVIAN E SILVA, 2007, p. 51).
No âmbito da análise documental, que se define como “a técnica de identificação, levantamento, exploração de documentos, fontes do objeto pesquisado, e registro das informações retiradas nessas fontes que serão utilizadas no desenvolvimento do trabalho” (SEVERINO, 2007, p.124), analisou-se o contrato social da empresa a fim de colher informações normativas da organização.
A obervação, que “utiliza os sentidos na obtenção de determinados aspectos da realidade e não consiste apenas em ver ou ouvir, mas também em examinar fatos ou fenômenos que se deseja estudar” (LAKATO E MARCONI, 2012, p.111), ocorreu na obtenção dos dados do processo de trabalho, momento este em que pode ser visualizada as etapas de confecção dos móveis solicitados pelos clientes. A abordagem quantitativa ocorreu através da análise da evolução e do crescimento da organização em termos estatísticos. Deste modo “a informação que não pode ser diretamente ‘visualizada’ a partir de uma massa de dados podera sê-lo se tais dados sofrerem algum tipo de transformação que permita uma observação de um outro ponto de vista”