mediação de conflitos 2

Questão 1/10
Dentre as fases de mediação, apresentadas por Seidel (2004), NÃO se encontra:

escuta ativa pré-mediação fim da mediação começo da mediação

Questão 2/10
As técnicas utilizadas no modelo tradicional-linear estão relacionadas aos quatro princípios de negociação de Harvard. Esses princípios NÃO envolvem:

utilização de critérios objetivos separação das pessoas do problema criação de opções para o benefício mútuo focalização das posições e dos interesses individuais

Questão 3/10
Preparar as partes para o processo, informando as regras que deverão ser seguidas, é objetivo da fase denominada de:

pré-mediação procurando soluções começo da mediação firmando compromissos

Questão 4/10
Garantir a atenção das partes durante o processo, possibilitando que tenham uma visão do conflito a partir de alguns elementos técnicos, como, por exemplo, a paráfrase. Esse é o objetivo da seguinte fase da mediação:

escuta ativa procurando soluções começo da mediação firmando compromissos

Questão 5/10
Considerando o papel do mediador nos diferentes modelos de mediação, associe as informações abaixo e selecione a alternativa correta: 1. Modelo circular
( ) o mediador motiva as partes para que juntas possam tomar decisões
2. Modelo transformativo
( ) o mediador modifica os significados de fatos ocorridos, para que as partes percebam as possibilidades para solução do conflito
3. Modelo tradicional–linear
( ) o mediador tem como funções facilitar o diálogo centrado no verbal e estabelecer a ordem a partir do caos de pensamentos, percepções e sentimentos

1 – 2 – 3 2 – 1 – 3 3 – 1 – 2 3 – 2 – 1

Questão 6/10
Para a atuação policial na resolução de conflitos comunitários, dentre as abordagens utilizadas destaca-se a abordagem:

diretiva mediativa repressiva preventiva

Questão 7/10
O modelo de mediação no qual as técnicas utilizadas buscam a preservação do vínculo dos