Mediação de conflitos 2

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GABARITO Questão 1

As técnicas utilizadas no modelo tradicional-linear estão relacionadas aos quatro princípios de negociação de Harvard. Esses princípios NÃO envolvem:

Sua resposta: focalização das posições e dos interesses individuais (em 23/8/2014 08:05:27)

Questão 2

Processo de mediação que oferece estrutura e apoio profissional para resolução de conflitos com o mínimo de comprometimento da estrutura psicoafetiva de seus membros.

Essas são características do seguinte tipo de mediação:

Sua resposta: familiar (em 23/8/2014 08:10:50)

Questão 3

Possibilitar que as partes construam a solução de forma conjunta e formalizem o acordo é objetivo da fase denominada de:

Sua resposta: firmando compromissos (em 27/8/2014 16:03:37)

Questão 4

Dentre as fases de mediação, apresentadas por Seidel (2004), NÃO se encontra:

Sua resposta: fim da mediação (em 27/8/2014 16:04:32)

Questão 5

Processo de mediação associado a empresas; os mediadores são recrutados por uma instituição, recebem formação específica e atuam em nome dessa instituição na mediação de conflitos; os mediadores possuem formação específica e muitos deles possuem vínculo empregatício.

Essas são características do seguinte tipo de mediação:

Sua resposta: técnica (em 27/8/2014 16:08:59)

Questão 6

Auxiliar as partes a levantarem alternativas de solução é objetivo da fase denominada de:

Sua resposta: procurando soluções (em 27/8/2014 16:11:00)

Questão 7

Garantir a atenção das partes durante o processo, possibilitando que tenham uma visão do conflito a partir de alguns elementos técnicos, como, por exemplo, a paráfrase.

Esse é o objetivo da seguinte fase da mediação:

Sua resposta: escuta ativa (em 27/8/2014 16:12:20)

Questão 8

Segundo Suarez