Matriz GUT
A matriz GUT é uma ferramenta administrativa que serve para identificar, analisar e buscar soluções para os problemas e desafios da empresa, buscando priorizar os problemas de maneira a tratar os mais urgentes antes que os demais. Afinal, problemas existirão vários ao longo do dia a dia nas empresas, nem sempre vindo a ser solucionados todos ao mesmo tempo.
A grande vantagem em se utilizar a Matriz GUT é que ela auxilia o gestor a avaliar de forma quantitativa os problemas da empresa, tornando possível priorizar as ações corretivas e preventivas para o extermínio total ou parcial do problema.
Seu nome se deve à abreviação das palavras Gravidade, Urgência e Tendência (MATRIZ GUT) de cada problema que deve ser resolvido. Cada um destes elementos deve ser avaliado no momento de utilizar esta ferramenta pra avaliar os processos.
Significado GUT
a. G — Gravidade: Possível dano ou prejuízo que pode decorrer de uma situação (p. ex., se a demanda de treinamento ou curso em um setor específico da Unidade não for atendida, qual é o impacto disso no desempenho do trabalho?), podendo ser entendido como:
i. Não é grave (pouco); ii. Relativamente grave (médio) iii. Grave (grande). b. U — Urgência: Pressão do tempo que existe para resolver uma dada situação (p.ex., cursos de reciclagem com prazos definidos por lei, ou a eminência de ocorrência de uma mudança num processo de trabalho podem aumentar a urgência de atendimento a uma demanda ), considerando-se os graus de urgência como sendo:
i. Solução em longo espaço de tempo (baixa urgência); ii. Solução em curto espaço de tempo (média urgência); iii. Solução imediata (grande urgência). c. T — Tendência: Padrão ou tendência da evolução da situação (p.ex., se a demanda de treinamento ou curso não for atendida, o desempenho do trabalho tenderá a ficar estável ao longo do tempo? Poderá ficar comprometido? Existe tendência de melhoria?), podendo ser classificado