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PROGRAMA DE MELHORIA CONTÍNUA
P D C A

GRUPO: ÁREA:

PARTICIPANTES:

NOME:
MATRÍCULA:

TÍTULO DO PROJETO:

1 - IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA

PORQUE FOI ESCOLHIDO ESTE PROBLEMA?

QUAL A CONSEQÜÊNCIA / RESULTADO INDESEJADO?

PERDAS ATUAIS (TANGÍVEIS E INTANGÍVEIS)

META DO TRABALHO

GANHOS VIÁVEIS

CRONOGRAMA

PERÍODO
ETAPAS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1. IDENTIFICAÇÃO

2. OBSERVAÇÃO

3. ANÁLISE

4. PLANO DE AÇÃO

2 - OBSERVAÇÃO DO PROBLEMA

Descoberta das características do problema através da coleta de dados:

1) Estratificação
2) Lista de verificação - cronograma de coleta de dados
3) Gráfico de Pareto
4) Priorização dos temas mais importantes

Estratificação
Os resultados são diferentes de manhã, tarde, a noite, às segundas-feiras, feriados, etc?
Os resultados são diferentes dependendo da pessoa, do produto, matéria-prima, do material utilizado?
O problema aparece em um determinado horário?
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Faça alguma investigação nos aspectos específicos como (6M):
Matéria-Prima; Máquina; Medida; Meio-ambiente; Mão-de-obra; Método.
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Faça perguntas: O que acontece/ocorre, quem, quando, onde, porque, como e quanto?
A descoberta