markting

Quais são os 4 P do marketing?
Produto (Product)
É o que a empresa vende. São os bens ou serviços que a empresa produz ou comercializa. É a razão de ser da empresa, quanto mais produtos vender mais rapidamente a empresa atingirá os seus objectivos.
Avaliamos os produtos pelas suas características intrínsecas: qualidade, fiabilidade, durabilidade, utilidade e pelas suas características físicas: design, peso, dimensão, cheiro, cor e toque.
Pensar no produto em todas as suas dimensões oferece várias perspectivas de análise. Muitas empresas dão grande enfoque à inovação do produto. Analisam todas as suas características e concentram-se no desenvolvimento de uma ou diversas variáveis. Por exemplo, a Renova desenvolveu uma característica do seu produto totalmente inexplorada no seu sector: a cor.
No caso dos serviços, o produto é intangível. Cortar o cabelo, viajar, estudar são exemplos de serviços que podem envolver uma quantidade maior ou menor de recursos físicos. Mais uma vez, decompor todos os aspectos intrínsecos de um serviço pode oferecer inúmeras oportunidades para desenvolver um plano de marketing. Porque não oferecer serviços de formação associados a viagens turísticas? Ou então, adicionar bens físicos à prestação dos serviços. A ênfase está actualmente no serviço ao cliente e satisfação durante o processo de transação.
Preço (Price)
A variável financeira. Um cliente satisfeito é aquele que paga e ainda agradece. O cliente satisfeito sabe que o valor que adquire com o produto é superior ao valor pago, por isso tem toda a razão em pagar e agradecer.
É muito importante saber formar o preço. Uma política de preços errada pode destruir um plano de marketing excecional porque pode, por um lado, comprometer os resultados financeiros ou, por outro, afastar a concorrência.
Existe um elemento psicológico no preço. Um perfume barato é visto como um mau perfume, um saco de arroz caro é visto como uma ameaça. Saber colocar o preço certo é fundamental para o bom