Marketing

7585 palavras 31 páginas

Formação Continuada

MARKETING

TEMA: Pesquisa de Marketing. Modelos de planejamento. Análise de ambientes. Controles estratégicos. Análise SWOT. Planejamento orçamentário. Direito Básico do Consumidor.

Rodovia BR 470, km 71, n° 1.040, Bairro Benedito Caixa postal n° 191 - CEP: 89.130-000. lndaial-SC Fone: (0xx47) 3281-9000/3281-9090 Home-page: www.uniasselvi.com.br Marketing Centro Universitário Leonardo da Vinci Organização Anna Beatriz Cautela Tvrzska de Gouvêa Conteudista Reitor da UNIASSELVI Prof. Ozinil Martins de Souza Pró-Reitor de Ensino de Graduação a Distância Prof. Janes Fidélis Tomelin Pró-Reitor Operacional de Ensino de Graduação a Distância Prof. Hermínio Kloch Diagramação e Capa Júlia Carolina Moser Revisão: Anuciata Moretto
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Pesquisa de Marketing. Modelos de planejamento. Análise de ambientes. Controles estratégicos. Análise SWOT. Planejamento orçamentário. Direito Básico do Consumidor.

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1 INTRODUÇÃO
A função principal do marketing é satisfazer as necessidades e desejos dos clientes e consumidores, mas como identificar quais são as suas necessidades? Para isso, faz-se necessário utilizarem-se os diversos tipos de investigações disponíveis, também conhecidos como pesquisas de marketing. Após identificar as necessidades e desejos dos consumidores, precisamos estabelecer a melhor estratégia para chegar ao consumidor e atingir os objetivos da empresa. Para pensar na estratégia, é preciso conhecer o terreno onde se está pisando, ou seja, os ambientes internos e externos da empresa, além de conhecer os direitos do consumidor. Passando por todas essas etapas, o sucesso está praticamente garantido. Bons estudos a todos!

2 PESQUISA DE MARKETING
Pesquisa de marketing é a função que liga o

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