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Miopia de Marketing
Autor: Rodrigo Fukonaru

“Certa vez, no início do século passado, um sensato milionário de Boston – EUA, a fim de garantir a sobrevivência de sua fortuna, analisou que sempre haveria uma grande demanda para transportes urbanos eficientes e decretou que toda sua fortuna deveria ser exclusivamente aplicada em ações das companhias de bondes elétricos.”
Essa situação demonstra bem uma análise errônea de uma visão futura. Theodore Levitt, professor de Administração de Empresas em Harvard, denominou essa falta de compreensão do futuro de Miopia de Marketing. De acordo com a Wikipédia, uma pessoa míope consegue ver objetos próximos com nitidez, mas os distantes são visualizados como se estivessem embaçados (desfocados). Este distúrbio pode ser interpretado como causador de confusão entre um foco que leva uma empresa a “estratosfera” ou ao ostracismo.
Empresas que possuem em sua essência um cunho técnico muito grande, como empresas de engenharia, consultorias e químicas, por exemplo, tendem a colocar a tecnologia como centro das ações empresariais e esperam que haja uma boa aceitação do mercado…
Este estudo de Theodore Levitt foi publicado na Harvard Business Review em 1960 e, é considerado um dos mais importantes artigos que influenciaram o pensamento moderno das empresas.
De acordo com Levitt, as grandes falhas administrativas tem sua raiz na crença de que uma empresa existe para fabricar produtos ou realizar serviços e isso é um grande equivoco. Toda e qualquer empresa, de todos os ramos e segmentos de mercado, existem com uma única finalidade: satisfazer os clientes!
Ao analisarmos o fatídico caso das ferrovias que, passou de setor que impulsionava o desenvolvimento do mundo para uma quase falência generalizada, demonstra bem um clássico erro de foco. Muitos ainda acreditam que as estradas de ferro se tornaram obsoletas, e por isso, foram substituídas pelos carros, barcos e aviões, mas na verdade as ferrovias perderam a luta para