marketing

Produto: valor, satisfação e qualidade

Produto: necessidades, desejos e demanda sugerem a existência de produtos para satisfazê-los.
Qualquer coisa capaz de satisfazer necessidade pode ser chamada produto. Sinônimos: solução, recurso ou oferta.

estudo de mercado para saber o que o consumidor quer ou precisa; estudo de produto para lançá-lo ou para ver como melhorá-lo; Matriz BCG - instrumento;
A Matriz BCG ou Matriz de Crescimento/ Participação, como também é conhecida, é um método criado pelo Boston Consulting Group (BCG) na década de 70;
Demonstra o posicionamento de determinado cliente ou produto em relação ao mercado em que está inserido e de perspectivas futuras de crescimento nesse mercado.
Metodologia: cruzamento do índice de market share relativo (participação de mercado) e do índice de crescimento esperado
Objetivo: identificar as características e determinar as prioridades de cada produto na formação do portfólio da empresa. Aplicabilidade: possibilita uma visão clara do fluxo de recursos da empresa demonstrando os pontos geradores e os pontos consumidores destes recursos.
A esquematização da Matriz BCG é bastante simples e consiste na divisão dos produtos em quatro quadrantes que representam as combinações possíveis do índice de market share e de crescimento esperado
Cada quadrante nomeado de forma simbólica como: estrela, vaca leiteira, interrogação e cachorro ou abacaxi, como preferem alguns autores.
Os produtos vaca leiteira: são os que possuem um alto market share em um mercado já estabilizado, sem grandes perspectivas de crescimento. Assim, eles tendem a necessitar de pouco investimentos e a gerar um retorno de caixa bastante alto devido ao fato de possuírem uma grande participação em um mercado já desenvolvido, sendo, portanto, considerados como uma fonte de recursos para a empresa.
Em posição oposta as vacas leiteiras no quadrante, estão os pontos de interrogação.
Os pontos de interrogação são os produtos que apresentam