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Caso Vista Alegre
Identificação da empresa:
1. Nome: Vista Alegre
2. Localização: Apesar de ter lojas em todo o país e de ter nascido em Aveiro, a localização que iremos estudar é na grande Lisboa.
3. Dimensão da Empresa: Multinacional
4. Sector de Atividade: Sector Secundário e Terciário
5. CAE: 23132
6. Produtos/Serviços: Peças cerâmicas, pintadas à mão, divididas em giftware e tableware.
7. Volume de Vendas: O volume das vendas apresentado neste caso em 2003 é de 8.021 Milhões de euros.
8. Mercados: A empresa é estabelecida no Mercado Nacional com internacionalização para os Mercados Europeu e Americano.

Instrumentos Análise Marketing

1. Análise SWOT:

Fraco: Preços
Ameaça: Sazonalidade das vendas; Concorrência
Forte: Qualidade; Tradição; Diferenciação
Oportunidade: Expansão do Mercado a nível internacional; Inovação / Criatividade no Produto

2. BCG:

Produto Estrela: Mesa Brest
Cão Rafeiro: Pratas; Casquinhas; Cutelarias
Vaca Leiteira: Margão; Cozinha Velha; Porcelana
Ponto de Interrogação: Pratos quadrados e assimétricos

3. Produto MIX:

Produto: Peças de Porcelana de qualidade para as mais variadas utilizações, desde serviços de mesa até requintados botões de punho, subdivididos nas categorias Tableware, Giftware e colecionismo.

Preço: O preço é estabelecido a partir do prato-base, ou seja, a partir do prato mais simples que poderá existir num determinado serviço de mesa. Variam entre os 3€ e 50€, havendo serviços de mesa que podem chegar aos 4ooo€, na Giftware 15 a 500€.

Distribuição: A distribuição dos produtos é realizada através das lojas próprias, grandes superfícies e através da presença dos produtos Vista Alegre em lojas generalista.

Comunicação: A comunicação é estabelecida entre as revistas especializadas em casamento e hotelaria. Outra forma de comunicação são as Listas de Casamentos.

4. Cadeia de Valor
Na cadeia de Valor a empresa apresenta uma cadeia completa, dominando todo o processo do produto.