Marketing

Anotações do Aluno

Aula Nº 12 – Apontar, fogo! O mercado-alvo (“targeting”)
Objetivos da aula:
•
Entender o que significa selecionar um segmento de atuação;
•
Conhecer os principais critérios para identificar e selecionar um segmento de atuação;

As habilidades e atitudes a serem desenvolvidas nesta aula são:
•
Identificar os principais aspectos da estrutura do mercado capazes de influenciar as decisões sobre segmentação e targeting;
•
Saber como avaliar e selecionar segmentos para serem alvo dos programas de marketing.

Questão central:

Introdução
Não posso lhe dar a receita do sucesso; mas a do fracasso é querer agradar a todos. (Sammy Davis Jr.)
Uma vez mapeado o seu mercado, a empresa enfrenta o desafio de decidir como atuar nele. Em outros termos, tendo identificado os segmentos do mercado, do ponto de vista das variáveis relevantes para a empresa, esta deve selecionar os segmentos nos quais atuará e de que forma. Trata-se da seleção do mercado-alvo (entendido como o conjunto dos segmentos viáveis identificados no mercado total) ou simplesmente “targeting”.
Faculdade On-Line UVB

Administração Mercadológica

Afinal, quem exatamente são os nossos clientes?

Aula 12 - Apontar, fogo! O mercado-alvo (“targeting”)

Habilidades e atitudes:

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Anotações do Aluno

Como já discutimos anteriormente, dificilmente esse processo ocorrerá de forma tão “linear”. Normalmente, a empresa passará por um processo de aprendizagem, que deverá envolver alguns ciclos de tentativa-e-erro.
A empresa poderá tentar segmentar o seu mercado a partir de certas variáveis e da descoberta, com base em estudo, de segmentos irrelevantes
(diferenças não significativas) ou inviáveis (muito pequenos, por exemplo).
Poderá, então, buscar refinar o processo de segmentação, redefinindo algumas das variáveis, até obter resultado julgado satisfatório.

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Estratégias de segmentação (targeting)

Targeting é a escolha do(s) segmento(s)