Marketing

Habilidades e competências do bacharel em administração na área do marketing

Antes de começar a falar das habilidades de um bacharel em administração que atua na área do marketing vamos entender qual o objetivo do marketing no mercado hoje.
Marketing é...
“... o processo pelo qual a economia é integrada à sociedade para servir as necessidades humanas.” (Peter Drucker)1
“... criar e manter clientes.” (Theodore Levitt)2
“... a atividade humana dirigida à satisfação de necessidades e desejos por meio de processo de troca.” (Philip Kotler)
(apud MARKETING: TEORIA E PRATICA NO BRASIL, ANGELA DA ROCHA, CARL CHRISTENSEN, 2008, 2ed, p.15, SP)3

Através das teorias dos autores citados acima, podemos perceber que o marketing e mais do que uma simples propaganda, ele tem uma função muito ampla. Para atuar nessa área o bacharel deve possui algumas habilidades marcantes, uma delas é saber gerenciar o marketing. Mas o que é gerência de marketing? Segundo Angela da Rocha e Christensen “É um conjunto de atividades de marketing dirigidas para o atendimento das necessidades do cliente a longo prazo, tendo em vista seu bem-estar e o sucesso da organização.” afirmam ainda que atividades executadas durante essa gerência são a “avaliação de oportunidades de mercado e de capacidades e recursos da empresa” (Marketing: Teoria e Prática no Brasil, p. 26, 2008) ou seja o bacharel tem que avaliar todos os riscos antes de executar uma ação.
O bacharel deve saber realizar o que lhe foi destinado com qualidade, visando sempre o consumidor final do produto ou serviço que esta sendo realizado.

O nível de qualidade do produto ou serviço deve ser definido a partir do significado que a qualidade tenha para o consumidor e da sensibilidade do consumidor à qualidade. Em suas últimas conseqüências, qualidade é aquilo que o consumidor acha que é. Crosby define qualidade como o “ajuste às exigências do cliente”.4 (Marketing: Teoria e Prática no Brasil, p. 89. apud ROCHA e CHRISTENSEN,