Marketing

MARKETING
Para onde vai o marketing?
O futuro é um lugar onde todo mundo gostaria de ter uma boa cadeira. A questão é: quanto custa
Alguém me perguntou no Klout (o site que mede sua “influência social”) sobre o futuro das redes sociais. O espaço oferecido para reposta não era muito maior do que o do Twitter, e respondi que esperava um crescimento no compartilhamento de mensagens curtas de vídeo (como os 6 segundos do Vine) e a proliferação de “comunidades fechadas” (ou “confrarias”). Foi uma “educatedguess”, baseada na minha observação pessoal das tendências nas principais redes sociais.
Depois disso, um aluno perguntou qual seria o futuro do marketing. Bem mais difícil de responder... Minhas primeiras palavras, para ganhar tempo enquanto pensava em uma resposta mais inteligente, foram: “Marketing é o nome que damos a uma determinada área de conhecimento e, portanto, não muda nunca. As práticas de marketing, entretanto, estão em permanente mudança.”
Desafiei o grupo de estudantes a apontar as mudanças visíveis e essas foram as respostas mais relevantes:
- as redes sociais estão se tornando mais importante para as marcas
- a comunicação tradicional já não é tão efetiva como costumava ser
- os departamentos de marketing estão se tornando mais operacionais e menos estratégicos
- resultados de curto prazo são prioridade e “promoção” vem ganhando espaço do “branding”
- existe muita informação sobre tudo e pouco tempo/pessoal disponível para fazer sua gestão
- as decisões de marketing parecem ser mais táticas e reativas
Obviamente, concordei com o grupo.
E o que poderíamos dizer sobre o futuro das práticas de marketing?
O futuro é um lugar onde todo mundo gostaria de ter uma boa cadeira. A questão é: quanto custa? Analisando as principais tendências sociais, encorajo-me a fazer uma estimativa do que precisaremos pagar para garantir nosso lugar especial:
- teremos que ser honestos: falsas promessas serão prontamente reveladas nas redes sociais e