Marketing

INTRODUÇÃO

O objetivo deste trabalho é demonstrar a importância do marketing como ferramenta de sucesso do profissional contabilista, para isso, foi feita uma pesquisa, que visa resaltar a relevância da comunicação com o mercado de forma ética, valorizando os serviços que ele oferece no mercado, através de técnicas estratégicas para conquistar os usuários da contabilidade.

Comunicação

Comunicação é o ato de transmitir uma mensagem a um determinado público. Sendo assim, essa é a principal ferramenta do marketing, pois nele se usa a comunicação para estabelecer o contato com o mercado para divulgar um determinado produto/serviço ou mesmo fortalecer uma marca.
A comunicação de uma empresa contábil tem que revelar o nível de competência e profissionalismos, já que trabalha com informações vitais para a sobrevivência das entidades, e qualquer visão mercantilista do trabalho do contador poderá despertar reações negativas.
A Comunicação deve fazer com que o Consumidor se mova através de quatro níveis:

Uma empresa moderna administra um complexo sistema de comunicação de marketing. A empresa se comunica com seus revendedores, clientes e diversos públicos. Enquanto isso, cada grupo proporciona um feedback de informações para os demais grupos.
Dentre os processos de comunicação, quatro são os mais importantes. São eles: codificação, decodificação, resposta e feedback.
Emissor: é aquele que transmite a mensagem
Codificação: é o processo de transformar o pensamento em forma simbólica.
Mensagem: é o conjunto de símbolos que o emissor transmite.
Meio: são canais de comunicação através dos quais a mensagem passa do transmissor para o receptor.
Decodificação: processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transferidos pelo emissor.
Receptor: é aquele que recebe a mensagem transferida pelo emissor.
Resposta: conjunto de reações do receptor após a mensagem.
Feedback: é a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor.
Ruído: distorção