Marketing e vendas

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL – SENAC

TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
Gestão de Marketing e Vendas

Jéssica Rodrigues Santos

Ipatinga
2011
Jéssica Rodrigues Santos

TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
Gestão de Marketing e Vendas

Trabalho de Marketing
Do curso técnico em administração
Ministrado pela professora Marilene.

Ipatinga
2011
CONCEITO DO MARKETING:
“É o processo social e gerencial através do quais indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam criando e trocando produtos e valores uns com os outros”
MIX DE MARKETING, PORQUE UTILIZADO:
• Comunicar a personalidade de uma empresa/produto
• Facilitar o acesso
• Estabelecer diálogo
• Provocar resposta de compra
• Criar relacionamento
• Surpreender e encontrar o consumidor
PROMOÇÃO
É onde você planeja a comunicação e as ferramentas que usara na promoção do produto.
As bases para a estratégia de promoção estão na pesquisa de mercado onde identificara seu publico alvo, ou seja pontos fortes a serem destacados e pontos fracos a serem evitados, oportunidades e barreiras existentes ao produto.
A promoção pode ser realizada de várias formas: com a propaganda, a venda pessoal, promoção de vendas, merchandising e relações públicas.

PROMOÇÃO DE VENDAS
São estratégias de marketing, efetivadas dentro e fora da mídia, em um período limitado, oferecendo suporte e incentivo a ações de venda pessoal (utiliza ferramentas de merchandising).
RELAÇÕES PÚBLICAS:
Variedade de esforços para criar e manter uma imagem positiva da organização com seus diversos públicos.
PUBLICIDADE:
Comunicação gratuita de informações sobre a organização, produto ou serviço (muito utilizada nas pequenas empresas que geram notícia e inovação).
VENDA PESSOAL:
É a venda em si; busca a interação e o relacionamento pessoal com o cliente, visando apresentar soluções com base em benefícios percebidos e valores agregados.

MARKETING DIRETO:
Sistema interativo de comunicação que