Marketing e vendas

LAS CASAS, ALEXANDRE LUZZI – MARKETING: CONCEITOS, EXERCÍCIOS, CASOS – 8 – GD, - SÃO PAULO: ATLAS 2009

MARKETING

O QUE É ?

Marketing é um termo em inglês que significa “ação no mercado”. No Brasil surgiram os primeiros movimentos para implantação de cursos específicos em escolas superiores onde adotaram e traduziram a palavra Marketing para a mercadologia. Uma definição clássica se literatura de mercado definiu marketing como “o desempenho das atividades comerciais que dirigem o fluxo de bens e serviços do produto ao consumidor ou usuário”. Associação Americana de Marketing. Marketing é um planejamento de um composto mercadológico que envolve o produto, o preço, o ponto de venda e a promoção, ou seja, os 4 Ps. Os conceitos de marketing foram mudando com o passar dos anos, desde o momento que iniciou na idade média onde o produtor levava seu produto até a praça de comercio e ali oferecia ao consumidor, realizando uma venda pessoal, até os tempos atuais onde o marketing passou a considerar o relacionamento como forma de se obter vantagens competitivas em ambientes comercias cada vez mais concorridos. Para haver a satisfação do desejos e necessidades dos consumidores aumentou-se as ofertas de valores para os clientes, os benefícios recebidos pelos clientes são as ofertas comerciais dos valores que pagam. Finalizando, a Associação de Marketing redefiniu: “O Marketing é uma função organizacional e e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega do valor para o cliente, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado”.

VISÃO AMPIADA DO MARKETING

O Marketing não é ampliado somente por empresas que visam o lucro, várias outras também fazem. Um exemplo de campanhas mercadológicas de políticos em época de campanha. São utilizadas para este fim a televisão, rádios, outdoors, comícios e outros. A recompensa para quem confiou seu voto é a boa