Marketing e vendas

MARKETING E VENDAS

MARKETING
Marketing são as atividades que levantam as necessidades do cliente e direcionam os bens e serviços para a satisfação destas necessidades.
Marketing envolve: Identificação de necessidades Satisfação de necessidade

VENDAS
Vender é o ato da troca, da mercadoria ou serviço pelo “valor” ou dinheiro, o ato de persuadir ou de influenciar um cliente a comprar.

MARKETING X VENDAS
Vendas são a ponta do Iceberg do marketing A área de vendas depende do composto de marketing (produto, preço, promoção e distribuição) O objetivo de marketing deve ser tornar o esforço de vendas mínimo. É conhecer e entender o cliente tão bem que o produto seja adequado a ele e se venda sozinho. Sem vendas, todo o potencial criado por Marketing não se torna receita e não traz retorno para a empresa.

As variáveis controladas pelo marketing (4Ps)

O produto
Algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo.
Inclui objetos físicos, serviços, personalidades, lugares, organizações ou ideias.

O preço
Valor monetário atribuído a um produto, para efeito de comercialização.
Os preços comunicam as condições sob as quais um indivíduo ou organização se dispõe a empenhar-se em troca.

A promoção
Comunicação persuasiva a respeito de uma organização e seus produtos.
Venda pessoal Propaganda Publicidade Promoção de vendas
Venda Pessoal
Visitas personalizadas a clientes segmentados, após pesquisa de perfil e expectativas que o levaram a estar presente na lista de potenciais compradores.

Distinção entre propaganda e publicidade

Promoção de Vendas
Amostras;
Abatimentos ou ofertas de devolução de dinheiro;
Pacotes promocionais;
Prêmios;
Brindes de propaganda;
Concursos, sorteios e jogos.

A praça
Agentes, distribuidores, internet - como também a disponibilidade do produto através desses canais.
Produto - lojas, máquinas de vendas
Todos os aspectos de distribuição, incluindo não só os