MARKETING PESSOAL
FONTE: MICHAELIS
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GESTÃO DE MARKETING http://www.youtube.com/watch?v=2DQcacUkWXk l
FONTE: WWW.YOUTUBE.COM EM 24/04/13
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DEFINIÇÃO
“Processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca.”
Philip Kotler/Gary Armstrong
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DEFINIÇÃO DE GESTÃO DE
MARKETING
“Administração de todos os processos que uma empresa executa para criar valor de seus serviços e produtos para a satisfação de necessidades detectadas no mercado, com o objetivo de captar e manter clientes.”Lusifátima Gadêlha
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HISTÓRIA DO MARKETING
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BREVE HISTÓRICO DO
COMÉRCIO
TROCAS (VALOR DEFINIDO PELO TEMPO QUE
SE LEVAVA PARA PRODUZIR O PRODUTO).
BASE=QUANTIDADES.
MOEDAS (ORIGEM NA CHINA,POR VOLTA DE
1100 A.C.)
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HISTÓRICO DE MARKETING
ANOS 40 - primeiros estudos.
Alguns autores afirmava que nunca seria possível desenvolver uma teoria mercadológica genuína, pois consideravam esta extremamente subjetiva, quase uma forma de arte.
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HISTÓRICO DE MARKETING
P.T.Barnum autor de The art of money getting (A arte de ganhar dinheiro), foi um ícone deste período, cheio de truques que faziam da arte de vender quase um espetáculo de charlatanice e que faz com que até hoje os profissionais do mercado sejam vistos com desconfiança.
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HISTÓRICO DE MARKETING
Em 1954, pelas mãos de Peter Drucker ao lançar seu livro “A prática da administração”, o marketing é colocado como uma força poderosa a ser considerada pelos administradores.
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HISTÓRICO DE MARKETING
Peter Drucker afirmava que a empresa que