Marketing Experiencial

Marketing Experiencial
Pós-Graduação em Branding e Content Marketing
UC: Ativação de Marcas
Paulo de Spínola Amaral

Índice

Índice 2
Resumo 3
Abstract 3
Introdução 4
Marketing 5
Evolução da definição de Marketing 6
Marketing Experiencial 7
Exemplo de Marketing Experiencial 10
Exemplo de Marketing de Eventos 11
Exemplo de Marketing de Conteúdos 11
Conclusões 12
Biliografia 12

Resumo
Ao avaliar o comportamento atual do consumidor podemos verificar que privilegia a informação personalizada em vez da comunicação feita em mass media, gosta de sentir a exclusividade. Os consumidores procuram, cada vez mais, ações com as marcas, os anúncios tradicionais já não são suficientes para estabelecer um elo de ligação entre marca-cliente. A opinião formada por clientes satisfeitos é sem dúvida uma mais-valia para as organizações e está comprovado (resultados comprovados na página 9), que se um consumidor tiver uma boa experiencia com determinado produto/marca, irá certamente recomendar, ou a um familiar ou a um amigo. Há uma saturação de marcas o que leva à diminuição de fidelização das mesmas. O fluxo de informação é distribuído à velocidade da luz, o que forma consumidores mais ágeis e exigentes. O marketing experiencial é uma das técnicas mais eficazes para fazer passar a mensagem.

Palavras-Chave: Marketing; Marketing Experiencial; AIDA; Experiências; Abstract
The behavior of current consumer is totally different from the past. Nowadays the customer prefers personalized information instead of the communication made for mass media. Consumers are looking for experiences with brands, traditional ads are no longer sufficient to establish a connection between brand-customer. A satisfied opinion is certainly an asset for organizations. There is an overbooking of commercials that decreased brand loyalty. If a consumer has a good experience with a particular product / brand, he will certainly recommend to family or friend. The flow of information is