Marketing em Gerenciamento de projetos

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© 2011 Durval Carvalho Avila Jacintho

Marketing em Gerenciamento de Projetos
Por Durval Carvalho Avila Jacintho, PMP

Resumo
Marketing é uma das áreas de conhecimento mais estudada e analisada no mundo corporativo; portanto, suas técnicas e ferramentas devem ser consideradas e aplicadas no ambiente de gerenciamento de projetos. Este artigo correlaciona ferramentas e atividades de marketing com gerenciamento de projetos, baseando-se em estudos detalhados do Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK®). Este artigo analisa os principais conceitos de marketing nas fases de um projeto ou programa, as principais partes interessadas, os elementos de marketing em um projeto e também apresenta exemplos de uso positivo do marketing em projetos conhecidos no Brasil.

O que é Marketing?
Embora a palavra “marketing” normalmente evoque publicidade, estratégias de vendas, propaganda e auto promoção, esta disciplina e suas atividades estão presentes em todos os aspectos da vida, como economia, política, social ou relacionada a relações pessoais. Existem várias definições para
“marketing”. De acordo com a Associação
Americana de Marketing (AMA, 2007),
“Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e oferecer propostas que possuam valor para os clientes, parceiros e para sociedade em geral”.
De acordo com Richers (1994),
“Marketing engloba as atividades sistemáticas realizadas por uma organização humana visando promover trocas com o ambiente, objetivando benefícios específicos”.

Assim, de um ponto de vista moderno, o conceito de marketing extrapola as necessidades do consumidor e a comercialização de bens e serviços, e implica na construção de relações de longo prazo, nas quais indivíduos, grupos ou negócios alcançam seus objetivos em que todos são beneficiados.
Atividades e Processos de Marketing
Um dos principais conceitos de marketing é o