Marketing de Serviços

MARKETING DE SERVIÇOS

Eduardo Elias

Atividade 1 – Levantamento do Setor de Serviços

Panorama Brasileiro no Setor de Serviço

Cada vez mais diversificado, o setor de serviços de forma geral tem crescido em grande proporção em todo o mundo. Há relatos de que algumas das mais importantes economias mundiais se apoiam no setor de serviço para produzir aumento do PIB e emprego em seus países.

No Brasil o setor de serviços teve um grande crescimento com a globalização, inovando, e gerando maior aumento de emprego do que qualquer outro segmento de mercado. Com isso, cada vez mais é maior o espaço para novos profissionais, tornando com que a quantidade de empregos seja grande, e a renda dos profissionais seja compatível com esse crescimento.

A globalização abriu fronteiras. Com isso também um grande leque de oportunidades para todos os empreendedores do setor de serviço: pequenos, médios e grandes. Facilitando o acesso a novas tecnologias, aumentando a oportunidade de realizar um melhor serviço, tão bom quanto os oferecidos no exterior. Essa mudança fez com que as organizações no Brasil, adotassem modelos de negócios especializados de serviços que pudessem concorrer com o mercado externo. O resultado dessa abertura é um crescimento significativo do comércio em serviços, e as empresas brasileiras estão acompanhando a tendência.

Segundo informação do IPEA, alguns autores atribuem o crescimento do setor serviços no Brasil às características do processo de industrialização do país e à estrutura agrária, e hoje esse setor responde por mais de 50% do PIB.

O setor de serviços cada vez mais vem inovando e intensificando em conhecimento. Por uma crescente evolução de tecnologias e integrada comunicação, na sua maioria desenvolvida em empresas de serviços, ajudando a outros setores da economia.

É no setor de serviços que