Marketing de servicos- case IBC

Coaching em Vendas
• Participantes:
Bruno Cintra
Elenildo Borges
Eduardo
Karina Pinel
Pedro Dias
Thayene

Segmentação de Mercado

Público alvo:
• Profissional de RH(Difusor) / Gestores corporativos; • Concentração em grandes centros corporativos; • Portfólio de clientes: Grandes corporações nacionais e internacionais;
• Profissional com perfil comercial / vendas.

Posicionamento competitivo
Diferencias do serviço:
Preço: Condições de pagamento.
Praças: Diferencial de entrega do produto na praça.
Produtos:
• Certificação Internacional (7 órgãos mundiais de Coaching);
• Aulas práticas(Workshops, palestras,treinamentos)
• Referências Internacionais;
• Congresso de Coaching;
• Fomentar mercado de Coaching;
• Ações especificas.
• Slogan = Frase de Efeito: Especialista em profissionais de alta performance.
• Classificação do posicionamento: Endosso corporativo.

Estratégia do Produto
 Características do serviço: intangibilidade, inseparabilidade, heterogeneidade e perecibilidade  Nome da marca: Instituto Brasileiro de Coaching (IBC)
 Hierarquia de valor
 Benefício central: orientação e aprendizado
 Benefício básico: aperfeiçoamento pessoal e profissional
 Produto esperado: curso de coaching com excelência e reconhecimento
 Produto ampliado: seis certificações internacionais; briefing do curso para que o aluno esteja mais preparado; pesquisa de avaliação; palestrantes mundialmente reconhecidos; Centro de
Apoio ao Coaching (CAC)
 Produto Potencial: ampliar as estruturas físicas e aprofundar na especialização para formar líderes e profissionais de alta performance

Estratégia de Precificação
 Preço
R$ 1.875,00
 Forma de Pagamento
Cartão de crédito: Parcelamento em até 12x de R$156,25
Cheque: Parcelamento em até 06x de R$312,50
Boleto: Somente pagamento à vista
 Precificação adotada baseada em custos

Estratégia de Distribuição

 A empresa é sediada em Goiânia e os canais de venda são: vendas diretas, por meio de canais físicos (sede do Instituto) e