Marketing de relacionamento

Ótimo exemplo de Marketing de Relacionamento
A Coca-Cola mais uma vez faz a diferença quando o assunto é marketing de relacionamento. Visando proporcionar uma experiência única com a marca, instalou “O Quiosque Coca-Cola” no calçadão de Copacabana, um ponto de venda customizado, com design diferenciado, inspirado nas linhas de produção de seus produtos. O espaço foi pensado pela Future Group e tem como público-alvo os adolescentes.
Entre os destaques do quiosque está uma degustação especial da bebida. O consumidor que pedir para viver a experiência da “Coca-Cola servida da forma perfeita” aperta um botão em uma máquina que aciona um vídeo no qual o criador da Coca-Cola, John Pemberton, faz uma saudação e explica qual a forma perfeita de servi-la. Logo após, a máquina se abre e dela sai uma garrafa do refrigerante, na temperatura exata de três graus, pronta para ser saboreada.
O projeto conta com uma plataforma musical especial, que inclui a veiculação da rádio Coca-Cola FM, criada pela marca no Rock in Rio. Mas, os consumidores que quiserem, podem ouvir sua própria seleção musical: cada mesa conta com conectores de aparelhos de MP3 e celulares que podem ser conectados ao sistema exclusivo de cada ombrellone, para não atrapalhar os demais frequentadores. Todos os materiais usados no quiosque são reciclados ou recicláveis.
Com este projeto piloto, a Coca-Cola quer criar um espaço de entretenimento e tendência neste verão. Futuramente, ele poderá ser ampliado para outras praças. “O Quiosque Coca-Cola” também é o primeiro ponto de venda da Coca-Cola que a própria empresa instala no Brasil. Bacana, não é?