Marketing como estratégia

Exercícios Marketing I – Administração de Empresas 3º Período

1) Explique de maneira objetiva por que o marketing é considerado uma área estratégica da administração.
R: Estamos sempre em busca de satisfazer as necessidades e desejos do consumidor, desta forma o Marketing é uma ferramenta de extrema importância no trabalho da administração.

2) Qual a relação do marketing com o mercado?
R: É uma via de mão dupla, onde o marketing busca no mercado informações sobre seus desejos e necessidades e passa para a organização, e esta oferece serviços e produtos de acordo com as informações colhidas tendo um retorno de recursos financeiros e clientes satisfeitos.

3) Quais os atores principais de estudos de mercado?
R: Os principais atores do estudo de mercado envolvem: Cliente, Fornecedor, Governo, Concorrente. Eles Demandam, Ofertam, Regularizam, e Competem simultaneamente.

4) O que significa dizer que o marketing é um processo social e gerencial?
R: Social, pois lida com indivíduos e grupos, gerencial porque obtém aquilo que deseja e necessita, criando e trocando produtos e valores uns com os outros.

5) Qual o foco dos estudos de marketing?
R: O foco é um dos principais ativos que o Marketing possui, a organização como um todo deve possuir um foco específico e reconhecido por toda a organização, todos os colaboradores e fornecedores devem ter conhecimento deste foco e que este deve ser um ponto em comum entre o consumidor e a empresa.

6) Qual a relação do marketing com a expectativa do cliente e a percepção?
R: Para que haja satisfação a percepção tem que ser igual ou maior que a expectativa, caso contrário haverá frustração.

7) Com base nos três conceitos sobre marketing apresentados crie uma nova definição.
R: É a interação de idéias e estímulos no mercado para que haja vendas e trocas de bens e serviços.

8) Quais as estratégias (ações) usadas, dentro do marketing para atender as necessidades do cliente?
R: Atender a uma necessidade;