Marketing 3.0 aplicado

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE CENTRO DE COMUNICAÇÃO E LETRAS Propaganda, Publicidade e Criação

SISTEMA INTERNACIONAL DE COMUNICAÇÃO

São Paulo 2012

RESUMO DO CAPÍTULO 3 LIVRO: MARKETING 3.0 AS FORÇAS QUE ESTÃO DEFININDO O NOVO MARKETING CENTRADO NO SER HUMANO

ANDRE VINICIUS ESTEVES MARQUES – TIA: 40911111 BERNARDO FAZIO– TIA: 40950697 BRUNO SOLA BALSAMO– TIA: 40915050 DANIELA DOMARASCKI– TIA: 40927164 JESSICA VITALINO MENDES SILVA– TIA: 40940500 TALITA QUINTANEIRO– TIA: 40948511 DISCIPLINA: SIST. INT. DE COMUNICAÇÃO - TURMA: 7G PROFESSORA: ANA LUISA DE CAMPOS E SOUZA

O marketing da missão junto aos consumidores Os consumidores são os novos proprietários da marca! No Marketing 3.0 criar uma boa missão significa apresentar uma nova perspectiva de negócios que pode transformar a vida dos consumidores. Nós a chamamos de “prática inovadora”. Há sempre uma boa história por trás de uma boa missão.Portanto difundir a missão junto aos consumidores envolve uma história que emociona as pessoas. Uma ideia incomum embutida em uma missão teria de ser adotada pelo mercado mainstream para causar impacto significativo. Em outras palavras, a concretização da visão requer a participação do consumidor. Três características de boa missão -Práticas Inovadoras -Histórias que emocionam as pessoas -Empowerment do consumidor Práticas Inovadoras Trata-se de encontrar as idéias antes que sejam conhecidas pelos outros como revolucionárias. Isso requer uma habilidade conhecida como previsão estratégica. Uma habilidade rara, que sempre foi encontrada nos líderes visionários e carismáticos que apresentaram grandes idéias de negócios ao longo das últimas décadas. Um líder de negócios que consegue captar pequenas mudanças pode obter vantagem significativa. Os líderes não são líderes operacionais que se concentram na organização interna. Devem estar atentos a descobertas e ter mentalidade aberta. Day e Shoemaker os chamaram de “líderes vigilantes”(líderes que tem níveis