mariana
Perfil do consumidor
Durante os dias 12 e 19 foram observados o total de R$ 1.654,90 em compras de bens e sevriços.
Dentre os gastos observados temos:
O maior gasto observado foi com Educação, no pagamento da pós.
Forma de pagamento mais utilizada:
• Pelo R$ o pagamento online via Internet Banking
• Porem por numero de vezes, Cartão de Débito se destacou com a maior utilização ( não em R$) e sim em numero de utilizações. Beneficiários em R$ • 76% do valor gasto foi utilizada em uso pessoal , educação com a maior parte;
Deslocamentos
• 90% das houveram compras com deslocamento ate o local.
• Em montante porem a com maior representatividade foi on-line onde vemos que no gráfico;
Analisando o comportamento durante os 8 dias, notei um momento com dissonância cognitiva.
Para algumas compras como roupa para uso próprio, é possível afirmar que houve um momento de dissonância cognitiva. Uma duvida se aquele momento era o melhor para se tiver efetuado a compra.
As compras foram influenciadas na satisfação do individuo e das necessidades, levadas ou pelo emocional e racional.
Tempo gasto na escolha e decisão:
Fatores que causaram necessidade das compras
Comportamento do consumidor X Conceitos teóricos
Conjunto evocado são positiviamente avaliadas pelo consumidor para compra e consumo.
Seria claussificado a Pós, devido a boas recomendações, avaliações e pesquida por parte do consumidor.
Para a compra de roupas de uso próprio seria um conjunto inerte, na qual o consumidor está consciente, mas não possui informações suficientes para avaliar. E também não percebe nenhuma vantagem em comprar, adquirir, portanto são neutras.
Tempo gasto e envolvimento nas compras
Não houve nenhuma criticidade em relação a escolha e tempo envolvido.
A tomada de decisão com maior tempo foi para uso mix (família e eu) restaurante. Não houve dificuldade e sim apreciação da escolha.
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