Maquiavel

Um conceito bem simples de empresa é o que a define como uma “organização com objetivos próprios e cujo comportamento é orientado para fins identificáveis” (Igor Ansoff). Ainda segundo Ansoff, podemos dividir os objetivos empresariais em dois grandes grupos: os econômicos e os sociais ou não-econômicos. Os primeiros são voltados à otimização do processo geral de conversão de recursos da empresa e os segundos respondem às necessidades e aspirações dos participantes da empresa.

O primeiro grupo exerce, na maioria das empresas, uma grande influência na definição das metas e planos de ação estabelecidos pela alta administração, enquanto o segundo exerce influência secundária sobre o comportamento da administração. Certamente, a empresa não possui um único objetivo, mas por muito tempo considerou-se o lucro como sendo a principal meta. Obviamente, uma empresa não existe sem lucro, mas também a perseguição exclusiva deste fator não se justifica como caminho para atingir uma situação de eficiência, eficácia e efetividade.

Em finanças, alega-se que a maximização do lucro por si só não garante a situação de efetividade da empresa, uma vez que ele pode ser conseguido às custas de um risco impróprio, quer seja através de práticas contábeis escusas, de aviltamento dos processos de produção ou da colocação do patrimônio em situação de risco inadequado (qualquer relação com a presente crise mundial não é mera coincidência…). Por outro lado, os conceitos de marketing garantem que o objetivo principal da empresa seja a satisfação do cliente e que através da consecução deste objetivo o lucro virá como consequência inevitável.

Ao partir para uma análise de mais longo prazo, tanto a área de finanças quanto a de marketing aprimoraram sua visão empresarial. Para isto, passaram a compreender melhor o meio onde a empresa está inserida e as relações de influência entre ambos. A interação da empresa com o ambiente externo dá-se tanto através de entradas (inputs), representadas por