mapas cognitivos

MAPAS COGNITIVOS:
UM CAMINHO PARA CONSTRUIR ESTRATÉGIAS

Sérgio Brião Jardim

Doutor em Engenharia dos Recursos Hídricos e Saneamento Ambiental
Instituto de Pesquisas Hidráulicas, UFRGS – Porto Alegre - RS [e-mail] Professor/Pesquisador - PUCRS

Área Temática
Mapas Cognitivos. Estratégia.
Abstract
Drawing on the concepts of cognition theory and cognitive maps this article highlights the role played by subjective assumptions in the formulation and structuration of complex problems and in establishing strategies for action.
A systematic approach is advanced for the construction of individual cognitive maps and group cognitive maps in a case study in the context of an academic decision making process demonstrating the use of this methodology for defining strategic objectives in the presence of many decision makers.
Keywords
Cognitive Maps. Strategy
Resumo
A partir dos conceitos da cognição e dos mapas cognitivos, o artigo destaca a importância da consideração dos aspectos subjetivos na formulação e estruturação de problemas complexos e no estabelecimento de estratégias de ação.
Nesse contexto, é descrita uma sistemática para a construção dos mapas cognitivos individuais e dos mapas cognitivos de grupo.
Uma exemplificação é apresentada através de um estudo de caso, onde são definidos os objetivos estratégicos em um contexto decisório acadêmico, na presença de vários decisores.

1. Introdução
Historicamente, as decisões estratégicas em instituições, envolvendo objetivos conflitantes e um grau elevado de incertezas, têm sido entendidas como atribuições exclusivas da alta administração, com as mais variadas justificativas.
No entanto, segundo Kirkwood (1996, p.1), as relações interpessoais e o processo decisório nas referidas instituições podem se tornar complicados e confusos.
Via de regra, os problemas administrativos têm como característica a complexidade, a simultaneidade e o conflito de interesses de vários decisores com