manutençao

Etapa 4

1. Como base nos materiais vistos no passo 1 debater com sua equipe de trabalho quais são as habilidades mais importantes para o Administrador.

As habilidades mais importantes para o administrador é a habilidade humana, relacionamento entre o pessoal, pois administradores se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira eficiente e eficaz como líderes. As habilidades técnicas também é importante pois é necessário que o administrador tenha uma visão ampla para que possa delegar tarefas corretamente e passar segurança aos funcionários sobre os processos a ser executado e também as habilidades conceituais, O termo faz referência à um conjunto de aptidões humanas no que tange a capacidade de formulação de ideias. Essa espécie de habilidade inclui o pensamento criativo, a formulação de abstrações, a análise de situações complexas e a resolução de problemas de diversas naturezas. Enfim Administrar é mais do que delegar funções e cobrar resultados é também compreender os funcionários e suas limitações, o Administrador se destaca, é confiante e determinado e transparece isso aos outros, fazendo que todos confie nele e em suas atitudes e colaborem com êxito para cumprir com os objetivos. Fontes: https://drive.google.com/file/d/0B7gfwlvEDDpNZ1N5VVFhZmdNcnM/edit?pli=1 http://www.infoescola.com/administracao_/habilidade-conceitual/ https://drive.google.com/file/d/0B7gfwlvEDDpNZ1N5VVFhZmdNcnM/edit?usp= sharing

2. Fazer uma lista com habilidades consideradas importantes (Habilidades Estratégicas, Habilidades para a tarefa, Habilidades com pessoas). Algumas habilidades estratégicas :
• Excelência em operações;
• Intimidade com o cliente;
• Superioridade tecnológica;
• Melhorar os produtos;
• Aumentar a qualidade;
• Ofereçer melhor atendimento;
• Ofereçer garantias de satisfação que sejam mais extensivas do que as da concorrência;
• Maior disponibilidade dos produtos que os dos concorrentes;
• Apresentar